详细的ktv服务流程(ktv操作流程)

我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程!

叶佩璇网友提问：

详细的ktv服务流程

优质答案：

班前预备：根据公司要求同一着装，佩带工号牌，并整理个人仪收留仪表须达到公司标准；

提前20分钟到达指定地点参加班前例会，了解公司是否有新的指示及公告，并予以严格执行，同时了解当天自己所在区域和分配之任务！

一、接管岗位前：

一、 检查仪收留仪表：确保头发干净整洁，制服清洁平整，工牌佩带在右胸位置。

二、 检查工作用具：打火机、开瓶器、笔、托盘、干净的抹布。

三、 检查六合一摆放：两张店卡、三张客户意见卡、两包纸巾，一次性发话器套。摇铃，酒水杯，骰盅，发话器线，烟缸，垃圾桶的摆设。

四、 微笑：是否有由衷的笑，露8颗牙。

二、工作中：

作好迎客预备：按通知房间待客，将房间效果灯打开，并开启包房内的投影，电脑，检查麦克风及包房内各种物品是否齐全迎接客人到来。

（一）、首次进房：

一、 迎客：主动礼貌问候客人：欢迎光临。

二、 先容音响点歌使用方法：待客人进房后，反身封闭房门后：

1） 先容音响系统：请问点歌方法您熟悉吗？

2）如客人不清楚（使用半蹲式服务姿态）指示显示器先容，本公司为雷石触摸点歌系统，按屏幕上方相应的提示键，选择您喜欢的点歌方式就可以了，请问您清楚了吗？假如客人仍不清楚应进一步解释。如客人清楚，省略先容音响及电脑点歌系统使用方法。

三、 为客人拿麦克风：将房间内的麦克风套上一次性麦克风套后，将麦克风拿给客人。

四、 先容超市：语言标准：欢迎您到超市选购酒水和食品。

五、 询问客人是否是会员：请问您是否是会员？若客人不是会员,鼓励客人办理会员卡.享受消费优惠.

以上就是客人,麦克风,仪容的相关信息资料了，希望能帮到您。容忍是最大的智慧。——莎士比亚